Informatie-en Servicecentrum
De afdeling Informatie- en Servicecentrum draagt zorg voor de beleidsontwikkeling, de werkvoorbereiding, de werkuitvoering en de evaluatie gericht op het gebied van:
- 1e lijns klantcontact;
- Burgerzaken;
- Wet op de lijkbezorging;
- Wet Maatschappelijke Ondersteuning (individuele verstrekkingen);
- De Algemene Plaatselijke Verordening (APV);
- De Sociale Zekerheidswetten;
- Vergunningaanvragen en meldingen in het kader van het brede omgevingsrecht; en
- Toezicht en handhaving van de bepalingen uit het brede omgevingsrecht.
Kenmerk van de werkzaamheden van het informatie- en servicecentrum is de directe dienstverlening aan individuele klanten. De afdeling is het gemeentelijke front-Office met een baliefunctie voor alle gemeentelijke producten. Naast het algemene front-Office kent de afdeling ook een BackOffice (burgerzaken), waar de meer complexe zaken worden behandeld.
Aansturing
De afdelingsmanager is Adri Gabriëls.
Unitleider Burgerzaken en Zorg is Henk van Eersel
Unitleider Vergunningen en Handhaving is Arnt Vermeer
Unitleider Werk en Inkomen is Sjaak Don
Coördinator 1e lijn ISC is Karin Klomp
Unitleider Procesondersteuning is Nancy Damen