Meldpunt goed verhuurderschap

Sinds 1 juli 2023 geldt de Wet goed verhuurderschap. In deze wet staan regels waar verhuurders en verhuurbemiddelaars zich aan moeten houden. Zo mogen zij bijvoorbeeld niet discrimineren of intimideren en geen oneerlijke servicekosten vragen.

Waarvoor kunt u terecht bij het Meldpunt goed verhuurderschap? 

U kunt als huurder bij het Meldpunt goed verhuurderschap terecht met meldingen over vermeende overtredingen van de landelijke regels uit de Wet goed verhuurderschap. Het gaat bijvoorbeeld om situaties waarin:

• u geen schriftelijke huurovereenkomst heeft ontvangen;
• onterechte servicekosten worden gevraagd;
• sprake is van discriminatie of intimidatie door de verhuurder.

De actuele regels van de Wet goed verhuurderschap vindt u op de website van Ministerie van Volkshuisvesting en Ruimtelijke Ordening.

Extra regels arbeidsmigranten

Er gelden extra regels voor de verhuur aan arbeidsmigranten:

• De huurovereenkomst staat los van de arbeidsovereenkomst.
• Huurders ontvangen informatie over de huur in een taal die zij begrijpen.

Huurteam

Het Huurteam helpt huurders in Oosterhout bij vragen en problemen over huren. Bijvoorbeeld bij een te hoge huurprijs, problemen met de borg of achterstallig onderhoud. Het Huurteam geeft advies, legt uit wat uw rechten zijn en kan helpen bij het contact met de verhuurder. Lukt het niet om samen tot een oplossing te komen, dan kan het Huurteam ondersteunen bij een procedure, bijvoorbeeld via de Huurcommissie.

Het Huurteam is er ook voor verhuurders. Zij kunnen hier terecht voor advies over onderwerpen zoals:

• het puntensysteem voor huurwoningen;
• het berekenen van servicekosten;
• het (deels) inhouden van de borg bij schade.

Waar nodig verwijst het Huurteam verhuurders door naar andere organisaties voor aanvullend advies of ondersteuning. 

Huurcommissie

De Huurcommissie is een onafhankelijke organisatie van de overheid. Zij helpt bij het oplossen van conflicten tussen huurders en verhuurders en kan hierover een officiële uitspraak doen, bijvoorbeeld over de huurprijs of servicekosten.

Huurt u van een woningcorporatie?

Huurt u een woning van een woningcorporatie zoals Thuisvester? Dan kunt u uw klacht melden bij de klachtencommissie van de woningcorporatie. De gemeente Oosterhout kan niet handhavend optreden tegen woningcorporaties op basis van de Wet goed verhuurderschap. Dit is landelijk zo geregeld.

Het toezicht op woningcorporaties ligt bij de Autoriteit Woningcorporaties. Deze organisatie houdt algemeen toezicht, maar behandelt geen individuele klachten van huurders. Daarom is het belangrijk dat u uw klacht rechtstreeks indient bij de woningcorporatie waarbij u huurt.