De gemeente is bereikbaar onder een makkelijk te onthouden, centraal telefoonnummer: 14 0162. U zet hier geen 0162 of ander nummer voor, ook niet met uw mobiel. Voor dit nummer geldt het standaard telefoontarief, maar hierbij komen de kosten van het gebruik van uw mobile telefoon. Die kosten zijn per provider en per abonnement verschillend. U belt 14 0162 voor al uw vragen aan de gemeente. 

Hoe werkt het nummer 14 0162?

U wordt eerst gevraagd met welke gemeente u verbonden wilt worden: Dongen, Drimmelen, Geertruidenberg of Oosterhout. U spreekt de naam van die gemeente in. Daarna krijgt u een medewerker aan de telefoon.

Op welke tijden kan ik de gemeente bellen?

Van maandag t/m donderdag van 08.30 tot 17.00 uur, donderdag van 17.00 tot 20.00 uur en vrijdag van 08.30 -12.00 uur. 

Kan ik 14 0162 bellen vanuit het buitenland?

Nee. Daarvoor belt u naar (+31) 162 48 99 11.

Wat kost bellen met 14 0162?

14 0162 is een gewoon, vast nummer. De precieze kosten voor het bellen naar vaste nummers hangen af van het abonnement van de beller. Als er met een vaste telefoon wordt gebeld naar een vast nummer dan wordt in veel gevallen lokaal tarief gerekend. In sommige gevallen is het zelfs gratis, zoals bijvoorbeeld het geval kan zijn bij Internettelefonie. Mobiele bellers betalen voor het bellen naar 14 0162 de kosten voor het bellen naar een vast nummer. Dit valt bij de meeste mobiele abonnementen binnen de belbundel. Hier zijn echter wel uitzonderingen op, zoals bijvoorbeeld prepaid-abonnementen of enkele duurdere abonnementen (zoals de i-Phone bij T-Mobile), waarbij het 14+netnummer Antwoord© buiten de belbundel valt.

Hoe wordt omgegaan met gemeenten die ook 0162 als netnummer hebben?

Dongen, Drimmelen, Geertruidenberg, Oosterhout en Werkendam (deels) hebben het netnummer 0162. Werkendam heeft als centraal netnummer 0183 en zal voorlopig niet aansluiten bij 14 0162. Oosterhout en Dongen zijn in oktober gestart met bekendmaking van het nummer. Drimmelen en Geertruidenberg doen dit per januari 2011. 

Sommige inwoners van de gemeente Oosterhout hebben het netnummer 0161. Deze mensen bellen ook gewoon 14 0162 om de gemeente te bereiken (zoals ze in de oude situatie ook eerst het netnummer 0162 moesten kiezen).

Waarvoor kan ik 14 0162 bellen?

U belt 14 0162 voor al uw vragen aan de gemeente. 14 0162 is het centrale telefoonnummer van de gemeente. Meestal wordt u direct geholpen, soms verbinden wij u door.

Ik bel intern vanuit een bedrijf en krijg geen contact met 14 0162. Wat kan ik doen?

Vanuit sommige bedrijven moet u eerst een 0 toetsten voordat u naar buiten kunt bellen. Naar buiten bellen met een ander eerste getal dan een 0, is dan geblokkeerd. In dat geval geldt dit ook voor 14 0162. De telecombeheerder van uw bedrijf kan dit mogelijk voor u aanpassen.

Kan ik 14 0162 bellen met een mobiele telefoon?

Ja, dat kan.

Ik bel privé mobiel en krijg geen contact met 14 0162. Wat kan ik doen?

Controleer of u het juiste 6-cijferige nummer belt: 14 0162. Als dit niet lukt, probeert u dan een ander 14+ netnummer te bellen, bijvoorbeeld 14 076. Als dit ook niet lukt, neemt u dan contact op met uw provider. Het kan zo zijn dat uw provider niet toestaat dat u een nummer belt dat niet met een 0 begint. In dat geval kunt u uw provider vragen dit voor u op te lossen.